A necessidade de criar e recriar negócios constantemente exige das empresas modelos que permitam inovar. O modelo que tem chamado a atenção dos startups é o Painel de Modelo de Negócios ou Modelo de Negócios Canvas.

O modelo Canvas privilegia o desenvolvimento do pensamento visual para criar valor para os negócios e permite desenhar colaborativamente modelos de negócios novos ou já existentes. O principal pensador deste modelo é Alexander Osterwalder que lançou o livro “Business Model Generation” escrito em conjunto ou “cocriado” por 470 pessoas de 45 países. 

Identificar uma oportunidade de mercado é importante mas modelar o negócio em um novo formato em que um negócio aparentemente não rentável se torna um negócio milionário é que pode fazer a diferença. Alguns exemplos como a busca do Google que é gratuito para quem busca mas remunera a empresa nos links patrocinados. 

Talvez o aspecto mais importante nos dias de hoje, em um novo modelo de negócios, é a monetização do projeto, ou seja, como esta ideia pode ser remunerada. Cada vez mais a economia do “tudo grátis” na internet vem crescendo e o público não quer mais pagar por algumas coisas. Mas como uma empresa pode sobreviver sem receber pagamento do consumidor?

Alguém sempre paga a conta ou financia para que seu público seja beneficiado, achar esta formula mágica é que pode viabilizar ou não seu novo modelo de negócio. Nos dias de hoje o próprio consumidor pode ajudar a encontrar a metodologia correta e adequada. Esta forma de criar junto com o cliente ou “cocriar” é muito mais comum do que parece.

Os novos negócios principalmente aqueles que rompem com o modelo tradicional são cada vez mais constantes no atual cenário mas continuam sendo pouco compreendidos pela maioria dos empreendedores que desejam começar um novo negócio. Serão estes novos modelos de negócios que transformarão os cenários competitivos na maioria dos setores.

Sua empresa tem um modelo de negócio diferente do tradicional? Sua empresa já cocriou algo com seus clientes? Deixe seu comentário:

Postar uma mensagem para um cliente não significa que ele vai ler. O que fazer para não ser invasivo e garantir a leitura da informação que você enviou?

A leitura de conteúdos nas redes sociais ainda é uma atividade que tem um baixo volume: apenas 29% do que é postado no Twitter é lido e no Facebook apenas 12% dos posts são lidos. Com o conteúdo enviado por e-mail também não é diferente, apenas 20% das mensagens são abertas. Por outro lado a mensagem enviada para o celular via SMS tem um alto percentual de leitura, 98% das mensagens são lidas. 

Com este alto índice de leitura o poder do SMS é grande pois praticamente garante a leitura da mensagem.Na média as pessoas ficam conectados no celular 14 horas por dia e conferem a sua tela mais de 150 vezes por dia. Outra vantagem do SMS é que a resposta ou interação acontece em 90 segundos já no email a leitura leva em média 2 dias e meio.O problema é que no SMS não temos como enviar mensagens muito longas.

Uma mensagem enviada por SMS tem um caráter mais íntimo, portanto, temos que tomar todos os cuidados para não sermos invasivos. Só devemos mandar mensagens que realmente sejam do interesse do cliente e que ele tenha permitido. O ideal é descobrir quais os canais preferidos para a interação e utilizar este canal de forma moderada.

Nos Estados Unidos, dos usuários que permitem o envio de propaganda, 75% preferem receber no celular via SMS. No Brasil ainda não existem indicadores mas temos que resolver primeiro a invasão da privacidade pois muitos usuários ainda recebem mensagens não autorizadas. 

Você já utilizou o SMS como ferramenta de divulgação da sua empresa? Deixe seu comentário.

Por que alguns bairros são mais promissores do que outros?  Por que um bairro, mesmo com uma grande população com renda, não tem um comércio forte? Estas mesmas perguntas podem ser feitas para uma pequena cidade, que em alguns casos tem o mesmo tamanho de um grande bairro de uma capital. 

Uma das respostas é que a riqueza produzida pelos moradores daquele bairro ou cidade é integralmente gasta em outro bairro ou cidade. O dinheiro simplesmente não circula no bairro. Muitas vezes as pessoas “acham chique” dizer que gastam seu dinheiro fora do bairro ou da cidade onde moram. Mal sabem elas que isso pode estar desvalorizando suas propriedades. Quanto mais você prestigiar o comércio local mais o bairro ou cidade se fortalece e consequentemente sua propriedade será valorizada. O dinheiro gasto em outra cidade gera impostos na outra cidade e consequentemente benefícios para os cidadãos da outra cidade. Isso vale para um país também, quanto mais as pessoas viajarem e gastarem seu dinheiro que ganharam aqui no Brasil com compras no exterior mais frágil fica nossa economia. Isso vale também para a importação, trazer produtos importados de outro país significa dizer que estamos mandando parte de nosso dinheiro para fora da nossa economia, ou seja, estamos fortalecendo a economia do outro país.

O problema é que um comércio fraco em determinada região exige que os moradores de um bairro ou cidade tenham que procurar fornecedores mais distantes para atenderem suas necessidades. Isso faz com que o comércio fique ainda mais fraco e até encerre suas atividades deixando a economia da região enfraquecida. É preciso quebrar este ciclo vicioso. A melhor iniciativa é voltar a gastar seu dinheiro na sua região, a princípio com os produtos e serviços que a sua cidade ou seu bairro podem atender e até prestigiando e indicando para seus vizinhos as melhores oportunidades no bairro ou cidade. É preciso muitas vezes mudar a cultura e o hábito de consumo e é aí que muitas iniciativas de desenvolver a economia local esbarram. 

Uma alternativa encontrada por algumas cidades no Brasil e até comunidades menores é o dinheiro social. A figura do inicio deste post é um exemplo de uma cédula de dinheiro social da Associação dos Moradores da Área Verde de Pajuçara. Um acordo fechado com o comércio de determinada região permite que as compras realizadas com o dinheiro social tenham desconto. O dinheiro social só circula na mão de pessoas daquela região e são conseguidos via micro financiamentos sem juros, ou seja, o crédito conseguido pela pessoa da região só pode ser gasto na região onde ele mora. Isso aquece a economia local e muda o hábito de consumo, consequentemente quebra um modelo cultural de compra fora do bairro e da cidade. 

Seu negócio depende da economia local? Comente o que você faz para atrair seus consumidores da região.

Por que os consumidores estão desenvolvendo verdadeiras paixões por algumas marcas novas, desconhecidas, sem legado e história?

As marcas sempre foram construídas baseadas em reputação, resultados comprovados e histórias de sucesso e isso levava anos. Agora marcas estabelecidas e com grande reputação começam a perder espaço para empresas que praticam o Business 3.0, ou seja, são mais transparentes, mais limpas, mais colaborativas, responsáveis e interativas. Em países da Europa, Japão e América do Norte marcas tradicionais são valorizadas por menos de 35% dos consumidores, já em países emergentes as marcas mais conhecidas são valorizadas por mais de 65% dos consumidores segundo um estudo da Havas em 2013. No Brasil o consumidor ainda leva em consideração a tradição de uma marca mas esta realidade tende a mudar já que em um mundo globalizado a cultura do consumo é rapidamente disseminada.

Segundo a Trendwatching existem 3 indicadores desta tendência:

- Desejo profundo pelo novo: a busca constante por inovação e a celebração do empreendedorismo expõe para o mercado muitos produtos e serviços novos que buscam fazer melhor e diferente sempre. Isso mudou radicalmente a relação com o consumidor. Ele quer ser atendido em suas necessidades imediatamente e não nos desejos do passado. As marcas mais tradicionais tendem a ser mais lentas nas respostas que estas novas empresas 3.0.

- Confiança instantânea: a internet e as redes sócias difundem as novidades com muito mais rapidez. O compartilhamento entre amigos e familiares e até mesmo de usuários desconhecidos geram uma credibilidade instantânea. A facilidade para tomar uma decisão de compra devido a operações simples também contribui para gerar esta confiabilidade. Novos padrões éticos ambientais e sociais já estão no modelo de negócios destas empresas o que reforça que no futuro manterão estas práticas.

- Operação aberta: as marcas novas começam a colocar o consumidor no controle. Esta é uma necessidade básica do ser humano e estas empresas entenderam isso e permitem que o consumidor interaja e construam junto o futuro das empresas. Isso vai além de uma parceria é um verdadeiro engajamento.

Isso não é o fim das marcas tradicionais porem elas deverão rever seus conceitos e se adaptar a nova realidade. Confira a pesquisa da Trendwatching clique aqui.

No mundo dos negócios é possível ter mais de um ganhador, portanto para uma empresa ganhar não é necessário outra perder. Mas como jogar este jogo?

Estamos em uma era em que compartilhar e colaborar tem uma força muito maior que esconder e restringir acesso. Porem não é fácil compreender o significado destes novos tempos. Não significa que a empresa precisar abrir dados confidenciais e estratégicos, mas permitir que clientes, fornecedores e até concorrentes contribuam para a performance da empresa.

Estratégias como o crowdsourcing permitem esta integração e compartilhamento com o mercado com uma força ainda maior. Outro termo que também vem ganhando força é a coopetição que mistura a cooperação e a competição em uma mesma ação. Concorrentes podem agir estrategicamente juntos, cooperando um com outro, mas continuar competindo no mercado.

A inovação constante pode garantir uma vantagem competitiva e sua empresa pode dar um salto à frente do seu concorrente. Porem se sua empresa esta em uma situação diferente que tenta copiar seu concorrente para alcança-lo, você esta neste jogo apenas para não perder. Para fugir desta situação a empresa precisa buscar seu próprio caminho, ou seja, não tentar copiar uma fórmula de sucesso de um concorrente, mas inovar.

E você esta neste mercado para ganhar ou para não perder?